1. Présentation de la déclaration
Roomlira s’engage à fournir aux clients des informations d’achat claires et transparentes, et présente aux utilisateurs via son site des informations relatives aux produits, aux services de commande, aux modalités de livraison ainsi qu’aux droits des consommateurs concernés.
La présente déclaration complémentaire vise à fournir des informations supplémentaires concernant l’utilisation du site, les informations relatives aux produits, les services de commande ainsi que l’étendue des responsabilités associées, afin de vous aider à mieux comprendre les éléments importants liés à l’utilisation des services Roomlira.
2. Informations relatives aux produits
Roomlira s’efforce de garantir que les informations relatives aux produits affichées sur le site sont exactes et complètes, notamment les noms des produits, les images, les dimensions, les matériaux, les couleurs ainsi que les autres descriptions associées.
En raison des différences possibles entre les appareils utilisés, les paramètres d’écran et les conditions de prise de vue, les couleurs affichées sur les images des produits peuvent présenter de légères différences visuelles par rapport aux produits réels.
Pour les informations spécifiques relatives aux produits, veuillez vous référer aux contenus affichés sur les pages produits ainsi qu’aux informations de confirmation de commande.
3. Prix et informations relatives aux commandes
Tous les montants affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les prix des produits incluent les taxes applicables. Les frais de livraison seront affichés sur la page de paiement en fonction du montant de la commande et des conditions de livraison.
Roomlira traitera les commandes selon les informations fournies lors de la soumission de la commande. Si des erreurs sont constatées dans les informations de commande ou si une confirmation supplémentaire est nécessaire, nous pouvons vous contacter.
4. Conditions d’utilisation du site
Lorsqu’ils visitent et utilisent le site Roomlira, les utilisateurs doivent s’assurer que les informations fournies sont vraies et exactes, et respecter les lois et réglementations applicables ainsi que les règles relatives au site.
Les utilisateurs ne doivent en aucun cas affecter le fonctionnement normal du site, notamment par un accès non autorisé, une atteinte à la sécurité du site ou toute autre action susceptible d’affecter la stabilité des services.
5. Informations relatives aux services tiers
Afin de fournir des fonctionnalités complètes du site et des services de commande, Roomlira peut utiliser des services tiers, notamment :
-
Des prestataires de services de paiement ;
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Des prestataires de services logistiques ;
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Des prestataires de services techniques liés au site.
Les services tiers peuvent traiter les informations concernées conformément à leurs propres politiques. Pour connaître les méthodes de traitement des données appliquées par ces services tiers, veuillez consulter les informations publiées par les prestataires concernés.
6. Informations relatives à la logistique et à la livraison
Les commandes seront livrées par des prestataires logistiques professionnels désignés.
Les délais de livraison, l’état du transport et les modalités de livraison finale peuvent être affectés par des facteurs tels que le réseau logistique, les conditions météorologiques, les périodes de vacances ainsi que les conditions locales de livraison.
Les informations logistiques sont fournies par les systèmes des prestataires logistiques concernés. Veuillez vous référer aux informations de suivi logistique pour connaître l’état réel du transport.
7. Informations relatives aux droits des consommateurs
Roomlira respecte les droits dont bénéficient les consommateurs conformément aux lois applicables, notamment le droit de rétractation, le droit de retour et les droits relatifs au remboursement.
Pour connaître les règles spécifiques concernant l’annulation des commandes, les retours, les remboursements et les demandes de rétractation, veuillez consulter les pages de politique correspondantes sur le site.
8. Informations relatives à la propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les contenus présents sur le site Roomlira, y compris mais sans s’y limiter les textes, images, éléments de marque, designs de pages et documents associés, sont protégés par les réglementations applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
9. Étendue de la responsabilité
Roomlira fournit la vente de produits et les services associés conformément aux exigences légales applicables.
En cas d’interruption de service, de modification du transport ou d’autres conséquences résultant de facteurs indépendants de notre contrôle ou de causes non imputables à une action humaine, nous traiterons la situation selon les circonstances réelles.
La présente déclaration n’affecte pas les droits obligatoires dont disposent les consommateurs conformément aux lois applicables.
10. Mise à jour des politiques
Roomlira peut mettre à jour les politiques et déclarations concernées en fonction des ajustements commerciaux, des modifications des services ou des exigences légales applicables.
Les informations mises à jour seront publiées sur les pages correspondantes du site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la dernière version.
11. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette déclaration complémentaire, les services de commande ou les informations présentes sur le site, veuillez contacter l’équipe du service client Roomlira :
E-mail : service@roomlira.com
Téléphone : +1(209) 634-9187
Adresse : 2202 Glendale Ave，Modesto，CA 95354, US
Horaires de service :
Du lundi au vendredi
9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)